医院如何解决医患纠纷？

医院如何解决医患纠纷？近来几年我们常常在新闻报道里看见某某医院又有病人家属大闹医院，也有不少因为手术失败而被病人家属围堵的医生等等案件，这些纠纷中有的是因为院方医护人员的态度问题和技术问题，有些则是因为患者方处于对病情的急切担心而情急之举。但无论是院方还是病方都理应冷静地对待纠纷，那么当遇到这些情况下医院如何解决医患纠纷呢？
医院如何解决医患纠纷
1、耐心听取患方倾诉，运用医学理论做好解释工作。
在处理纠纷过程中，对患者及家属要体贴、关心、耐心，尽可能让他们充分倾诉意见和要求，善于听取并接受他们合理的建议，当对方对医学问题存在片面理解或不合理推论时，运用医学理论进行解释，将并发症与医疗事故的定义严格区分开来。必要时可请有关专家介绍病情发展情况和诊断治疗过程，借助学术权威的力量说服对方，争取他们的理解。
2、保全原始证据，消除当事人怀疑。
医院在患者或者其代理人在场的情况下封存相关病例讨论记录、疑难病例讨论记录、医师查房记录、会诊意见、病程记录等。封存时由院方和患者共同签字，把院方加盖印章的复印件给患者，或者是经患方同意由医院的行政主管部门保管病例。
3、允许患者审查病例，接受患方监督。
医院在医疗活动中，医务人员是否将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，是否及时解答相关情况，医疗规程是否规范，主动接受当事人监督。
4、确定医疗事件性质，做出妥善处理。
双方在是否属医疗事故的问题上，达不成共识时，应主动提出请医疗事故鉴定部门进行鉴定。如确属医疗事故，应按照《医疗事故处理条例》中的相关规定，根据事故等级、情节进行补偿。如不属事故，但存在不足之处时应主动向患方承认，以取得谅解。
综上所述，医院方应该根据以上四步冷静解决医疗纠纷，毕竟医院是医治病人的神圣的地方，不仅仅是为了盈利，更应该对得起自己作为医生的职责与使命，把自己的职责做好为病人治好病。当然作为公民的我们也不能无理取闹，冷静下来，双方和平相处互相理解了以后才能找到最好的出路。

<<案发地*

<<手机号*

·医保卡和社保卡不一样。
    医保卡和社保卡不一样。1、医保卡是医疗保险个人帐户专用卡，是以个人身份证为识别码，储存记载着个人身份证号码、姓名、性别以及帐户金的拨付、消费情况等详细资...

·医疗损害产品责任纠纷的特点
    医疗损害产品责任纠纷的特点在当今社会，医疗产品责任纠纷发生的越来越频繁。医疗产品责任不同与医疗损害责任，它是由于医疗产品本身存在质量问题，给患者造成人...

·医疗纠纷处理流程怎么走？
    医疗纠纷处理流程怎么走?1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷，所在科...

·提起医疗纠纷诉讼是否要先鉴定？
    提起医疗纠纷诉讼是否要先鉴定？一、医疗纠纷诉讼是否一定要经过医疗事故鉴定?我国法律并没有规定医疗纠纷诉讼一定要经过医疗事故鉴定，医疗事故鉴定并非医疗纠...

·重大医疗过失法律规定有哪些
    重大医疗过失法律规定有哪些一、处理重大医疗过失法律规定《医疗事故处理条例》第十四条发生医疗事故的，医疗机构应当按照规定向所在地卫生行政部门报告。发...

·大病医保报销范围是怎样的
    随着社会保障制度的不断完善，人们在自身生病时可以向医院申请医疗保险报销，来减轻自身因看病产生的财务负担。医保也给我们的生活带来许多方便。但许多人不知道...

·劳动合同法医疗期薪酬标准是多少
    劳动合同法医疗期薪酬标准是多少?职工疾病或非因工负伤连续休假6个月以内，企业应按下列标准支付疾病休假工资：①连续工龄不满2年的，按本人工资的60%计发;②连续...

·上海医疗纠纷赔偿标准是什么?
    上海医疗纠纷赔偿标准是什么？一、医疗纠纷赔偿标准1、医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗...

·构成生产、销售不符合标准的医用器材罪的条件是什么？
    构成生产、销售不符合标准的医用器材罪的条件是什么?1、主体该罪主体是一般主体，既包括单位，也包括个人;既包括生产者、销售者，也包括购买并使用者。2、客观方...

·医疗纠纷的协议书范本是怎样的
    医疗纠纷的协议书范本是怎样的一、医疗纠纷协议书的样本医疗纠纷调解协议书甲方：_____医院地址：_____联系电话：_____邮政编码：_____乙方：_____性...